openCRX是一个开放的 CRM解决方案, openCRX迎合了各种组织的多种需求，并且包括了多种功能，含有企业级的销售协作、完整的销售流程、市场和客户、供应商和中间商的服务等等，是一款真正的开源CRM（客户关系管理）软件，并可运行于任何操作系统，任何应用服务器和数据库上。
openCRX的功能
账户管理
openCRX的账户管理提供了客户的全方位信息 相关合同、活动、产品和状态。账户管理让你的雇员利用客户的详尽资料搭建更紧密、更多利润的客户关系。
产品与价格管理
除了管理产品、价格和多种货币的价格列表，你可以基于简单产品组合成复杂产品。openCRX 支持各种各样的高级产品结构，例如，产品打包和基于多种产品包的产品供应设计。极有弹性的定价规则，让你能够实时添加/修改并实现任何期望的定价算法。
营销管理
openCRX 让你的团队集中于有效的事务 并且通过共享销售信息资源提升速度、跟踪业务进度并且记录所有业务相关交互过程。与openCRX的活动管理共同使用，你可以定制你自己的销售流程。营销管理帮助市场人员管理目标客户和老客户。你可以在销售的任意阶段集成你的openCRX销售订单到你现有的ERP应用中，提供给你的销售人员以相关的实时数据，包括仓储信息、货运状态等等。
高级活动管理和问题追踪
在大项目中协同工作流，追踪并且监视所有项目相关的事件与活动、组，并且使用活动跟踪器组织你的活动，保持对时间的控制以及实时报表 - 或者简单的使用openCRX 作为一个极为复杂的bug 追踪工具
工具与系统管理
openCRX 管理员可以定制openCRX应用来适应商业需求，从改变一个字段或者设计高级的活动流程来增强组织内部信息的流动。高级的访问控制允许你共享信息或者根据用户权限、角色或团队限制访问。最终是增加openCRX 新的模块，可以通过openCRX 向导、报表和工作流。
openCRX的特性
专业CRM套件——无限的关系管理
用于销售、服务、市场、联系中心和分析能力强大的，在市场上支持多实体、多语言、多种货币的公司。免费的客户部署——简单连上浏览器
没必要在你的组织给所有人部署特别的客户端程序，OpenCRX支持目前的IE, Opera, Mozilla, Firefox等版本。
容易集成与高度可交互性
很容易与你现存的系统集成(ERP, IVR, CTI)是你对你以前投资的最大保护而且OpenCRX支持大多数通用技术，例如RMI, CORBA, JMS, SOAP, 以及 JCA；OpenCRX也包括了支持典型插件的智能前台，例如文档管理、库存跟踪,、设备管理等。
扩展的高度弹性
从手提电脑上的一个单用户环境到企业级的有着1万用户的全球分布系统——OpenCRX为满足你的需要而设计。
极低的运行和维护成本
开放标准，低复杂性，高质量性，设计成真正的24x7。如果你认为自建/按需租用的CRM是一个高成本的解决方案的话，就请再想想看吧！
平台独立以及供应商中立
OpenCRX可以运行于任意J2EE兼容的应用服务器 (e.g. JBoss, BEA WebLogic or IBM WebSphere) 和主流数据库 (e.g. MaxDB, Firebird, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, or IBM DB2)。
容易定制
基于XML 的定制：径直的，迅速的以及可行的（包括多语言特性)。
容易扩展
写下你自己的工作流，或者发展可扩展的——得益于OpenCRX的基于组件的体系和像 J2EE,MDA 等的开放标准，这是一个很简单的任务。
