SugarCRM具有很强的可操作性、灵活的适用性、完善的功能、独特的个性化设计和专业的技术安全保障，是辅助企业实现客户关系管理的理想之选。最主要的是，SugarCRM不仅仅是一种应用类软件，更是先进的销售管理解决方案，专业的销售培训使你的销售效果倍增，确实提高您的业务水平。它在企业管理人员、销售人员和客户之间建立了一个立体的管理系统，帮助企业对内和对外实现以“客户为中心”的全方位管理。SugarCRM正是这样一款优秀的客户关系管理软件. 它在总结研究成功企业管理经理基础上，结合现代前沿营销理念，针对小企业的实际需求，实现了对客户和销售的全方位管理。
SugarCRM的核心功能介绍
·客户关系管理
为每个客户创建任意数量的联系人。活动历史纪录（会议，电话，任务，可带附件的注释和电子邮件）通过联系人，客户，领导，机遇，案例活动可以分配给用户，并支持自动发送邮件功能，以通知用户新任务到达。
·销售自动化
管理约会，重要机会，为完成的任务，销售流程图,同时支持每月日历，联系人快速入口客户服务跟踪案例管理系统允许用户跟踪和解决客户问题， 记录每个问题的信息周期,以提高客户满意度。每个案例连接到相应的客户，联系人，注释，相关文件，以及电话和会议活动的历史纪录错误跟踪系统用于管理不容软件版本中的错误。
·潜在客户和商机
用数据分析来找出潜在的商业机会获取更多的客户，实现利益最大化。
·新闻服务
RSS新闻模块允许你将自己喜欢的新闻显示在My RSS News Feeds上。
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日历
日历察看（根据天，星期，月，年）所有的活动，并于相应的任务列表关连起来共享日历可以查看其他用户的日历以防止日程冲突。
·文档
方便的文档管理，便于共享和维护。
·Email
方便的群发邮件，自动提醒，按照分类查找客户邮件。
·分析报表
用图形化生动真实的反映目前的销售状况并对将来进行合理的预期分析。
·统一接口
门户模块允许管理员和用户将外部的网站和应用程序链接到SugarCRM的用户界面，使SugarCRM成为用户的一个统一的信息接口。
SugarCRM主界面
·后台系统管理
用户、角色、权限、个性化修改工作室、邮件营销设置等
SugarCRM的成功案例
·Aconex (全球最大的建筑和工程项目在线协同供应商)、
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Athenahealth (全球顶级医疗行业服务提供商)
·Corona Medical (法国著名医疗企业)
·CBI Group (著名专业建筑设计公司)
·Dickson Equipment (著名精密仪器厂商)
·Digi-Data (美国存储设备厂商)
·Mergermarket Group (英国并购市场咨询集团)
·NinjaTrader (美国阿拉龙交易公司)
·North Carolina State (北卡罗来纳州立大学)
·Power Efficiency (美国能源企业)
·SACE (意大利外贸保险服务公司)
·Sterling PCU (德国斯特林流体系统集团)
·Superior Industries (美国汽车配件供应商)
SugarCRM管理界面
